Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Продовольственные товары (согласно статье 492 ГК- это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
В случае доказательства поставки товара ненадлежащего качества (товар с истекшим сроком годности, несоответствие информации на упаковке ее содержанию, товар с явными следами порчи, нарушена упаковка) покупатель вправе:
- Своими силами вернуть товар и получить обратно денежные средства, уплаченные за товар или обменять его на аналогичный, но качественный товар.
- Оставить продукт у себя и потребовать у продавца уменьшения стоимости продукта (возврата части денежных средств, уплаченных за товар) или скидку на следующий заказ, соразмерные дефектам товара.
Претензии к качеству товара принимаются в срок не позднее 3 календарных дней с момента получения товара заказчиком.
Претензии к качеству товара, употребленного после окончания срока годности, при условии, что товар был приобретен в пределах срока годности, не принимаются.
Контакты для связи с магазином по вопросам качества поставленного товаров:
Email: vitaminteamru@yandex.ru
Телефон:
Адрес: vitaminteam.ru
